Fortinet FortiSwitch-108D-POE FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)

Name: EnBITCon GmbH
Rating: 4.9 (196 reviews)

Durata di 1 anno

Info sui prodotti "Fortinet FortiSwitch-108D-POE FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)"

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Si noti che per questo prodotto sono ancora possibili solo estensioni di licenza di un anno. È possibile sovrapporre più licenze di un anno fino alla fine del ciclo di vita (ad esempio, 3 anni = 3x 1 anno). Il dispositivo è attualmente ancora nel ciclo di fine vendita, ma sarà presto a fine vita, per cui non sarà possibile alcuna permuta o estensione della licenza.

Saremo lieti di offrirvi una permuta prima della fine del ciclo di vita. Potete contattarci telefonicamente all'indirizzo +49 (0)228 338889-0 o via e-mail all'indirizzo info@enbitcon.de.

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FortiCare Support offre i seguenti vantaggi:

Assistenza telefonica, chat e ticket
Contattate il servizio clienti Fortinet a qualsiasi ora del giorno e della notte. Riceverete un feedback tempestivo dagli esperti Fortinet che lavoreranno con voi per risolvere qualsiasi problema o chiarire i dettagli tecnici.
Aggiornamentidel firmware
Installare gli aggiornamenti del firmware direttamente tramite il dispositivo Fortinet o tramite il portale di supporto. È possibile scaricare semplicemente un'immagine del firmware e installarla sul dispositivo Fortinet, anche se non è connesso a Internet in quel momento.
Sostituzione anticipata
Nell'improbabile caso di un difetto hardware, una periferica sostitutiva verrà inviata immediatamente dopo l'approvazione di un ticket RMA da parte di Fortinet. Con FortiCare Premium e FortiCare Elite non è necessario inviare in anticipo l'apparecchio difettoso.

Se l'ambito del supporto FortiCare non è sufficiente, Fortinet è anche lieta di offrire tempi di RMA più brevi su richiesta del cliente. In questo caso, è possibile ricevere l'apparecchio sostitutivo garantito entro il giorno successivo, o addirittura nelle ore successive. Tra la creazione e la sostituzione del biglietto possono essere concordate fino a 4 ore. Tuttavia, Fortinet deve verificare se la consegna può essere effettuata presso la vostra sede entro i tempi desiderati. Inoltre, un tecnico Fortinet può installare il dispositivo sostitutivo presso la vostra sede.