Fortinet FortiSwitch FPOE - FortiCare Support Contract

FortiCare Support offre i seguenti vantaggi:

• Assistenza telefonica, chat e ticket
  Contattate il servizio clienti Fortinet a qualsiasi ora del giorno e della notte. Riceverete un feedback tempestivo dagli esperti Fortinet che lavoreranno con voi per risolvere qualsiasi problema o chiarire i dettagli tecnici.
• Aggiornamentidel firmware
  Installare gli aggiornamenti del firmware direttamente tramite il dispositivo Fortinet o tramite il portale di supporto. È possibile scaricare semplicemente un'immagine del firmware e installarla sul dispositivo Fortinet, anche se non è connesso a Internet in quel momento.
• Sostituzione anticipata
  Nell'improbabile caso di un difetto hardware, una periferica sostitutiva verrà inviata immediatamente dopo l'approvazione di un ticket RMA da parte di Fortinet. Con FortiCare Premium e FortiCare Elite non è necessario inviare in anticipo l'apparecchio difettoso.

Se l'ambito del supporto FortiCare non è sufficiente, Fortinet è anche lieta di offrire tempi di RMA più brevi su richiesta del cliente. In questo caso, è possibile ricevere l'apparecchio sostitutivo garantito entro il giorno successivo, o addirittura nelle ore successive. Tra la creazione e la sostituzione del biglietto possono essere concordate fino a 4 ore. Tuttavia, Fortinet deve verificare se la consegna può essere effettuata presso la vostra sede entro i tempi desiderati. Inoltre, un tecnico Fortinet può installare il dispositivo sostitutivo presso la vostra sede.

Assistenza Fortinet FortiCare

Protezione dell'impresa
Protezione unificata dalle minacce (UTP)
Protezione avanzata dalle minacce (ATP)
Funzionalità di base
Rete privata virtuale (VPN)	Antivirus	Antispam	Servizi di sicurezza industriale
Servizi SD-WAN	Sistema di prevenzione delle intrusioni (IPS)	Filtro Web e video	Rilevamento IoT
Controllo delle applicazioni	Sicurezza mobile		Servizio FortiConverter
Supporto FortiCare*	FortiSandbox Cloud		Servizio di valutazione della sicurezza

* Si noti che senza una licenza è possibile utilizzare FortiCare Support solo per 90 giorni.
** Gli articoli inattivi non sono inclusi in questo pacchetto.

Detailierte FortiGate Lizenzinformationen

FortiGate Lizenzübersicht FortiGate SMB Sizing Guide FortiGate Live-Demo FortiGate Video