Spedizione internazionale veloce
Certificazione aziendale ISO 9001/27001
Esperti certificati dal produttore per il vostro progetto
Fortinet FortiAP-U432F FortiCare Support Contract
Durata di 1 anno
Info sui prodotti "Fortinet FortiAP-U432F FortiCare Support Contract"
Budget limitato? - Richiedi subito la tua offerta vantaggiosa
Si prega di notare che un ordine al di fuori della regione DACH deve essere autorizzato dal produttore e pertanto l'elaborazione non può essere garantita.
FortiCare Support Premium
FortiCare Support Premium copre le stesse funzionalità del precedente supporto FortiCare. Pertanto, FortiCare Support Premium è adatto per dispositivi che necessitano di una risposta entro un'ora, 24x7x365, sia per problemi critici che non critici.
Con il supporto FortiCare Premium riceverete un supporto di prima classe dal produttore per le vostre soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare attiva vi consente di installare aggiornamenti firmware per il vostro dispositivo Fortinet direttamente tramite il dispositivo stesso. Fortinet offre con FortiCare supporto tecnico e servizi RMA (Return Merchandise Authorization) a livello di dispositivo per supporto 24x7 e risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intera Fortinet Security Fabric, consentendovi di risolvere diversi problemi che coinvolgono più prodotti con una sola soluzione. Opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra azienda a massimizzare il tempo di attività, la sicurezza e le prestazioni secondo le esigenze della vostra organizzazione.
Su richiesta possiamo offrirvi anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Le funzionalità delle rispettive licenze sono riportate nella tabella sottostante.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio (SLAs) avanzati e risoluzione dei problemi accelerata. Questa offerta di supporto esteso garantisce l'accesso a un team di supporto dedicato. La gestione dei ticket da parte di un team di esperti tecnici semplifica la risoluzione. Questa opzione include anche un supporto esteso End-of-Engineering-Support (EoEs) di 18 mesi, per maggiore flessibilità, e l'accesso al nuovo portale FortiCare Elite. Questo portale intuitivo offre una vista unificata dello stato dei dispositivi e della sicurezza.
| Funzionalità incluse in FortiCare | Opzioni di servizio per dispositivo | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Sostituzione hardware (RMA) | Sostituzione avanzata (PRMA disponibile) | Sostituzione avanzata (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ |
| Supporto telefonico | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti Firmware | ✓ | ✓ |
| Portale di Gestione Asset | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Il giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Supporto esteso End-of-Engineering-Support (E-EoES) per Firmware a supporto a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | ✓ |
| Portale di approfondimento e monitoraggio dei dispositivi | - | ✓ |
Supporto FortiCare Premium
FortiCare Premium copre le stesse funzioni del precedente FortiCare Support. FortiCare Premium è quindi adatto ai dispositivi che richiedono una risposta 24x7x365 entro un'ora per problemi sia critici che non critici.
Con FortiCare Premium Support, si ottiene un'assistenza di prim'ordine per le soluzioni Fortinet. Una licenza FortiCare in corso consente di installare gli aggiornamenti del firmware per il dispositivo Fortinet direttamente dal dispositivo stesso. Fortinet fornisce assistenza tecnica e servizi di restituzione della merce (RMA) su base appliance per appliance con FortiCare per un supporto 24x7 e una risoluzione tempestiva dei problemi. I servizi FortiCare supportano l'intero Fortinet Security Fabric, consentendo di risolvere diversi problemi relativi a più prodotti con un'unica soluzione. Le opzioni di supporto flessibili aiutano la vostra organizzazione a massimizzare i tempi di attività, la sicurezza e le prestazioni in base alle vostre esigenze aziendali.
Su richiesta, possiamo offrire anche FortiCare Essentials o FortiCare Elite. Per le caratteristiche di ciascuna licenza, consultare la tabella seguente.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials è il servizio di base, progettato specificamente per le unità che richiedono un'assistenza limitata e che possono accettare un tempo di risposta di un giorno lavorativo per problemi critici e non. Questo servizio è disponibile solo per i modelli FortiGate 8x e inferiori e per le unità FortiWifi di fascia bassa.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services offre accordi di livello di servizio(SLA) migliorati e una risoluzione rapida dei problemi. Questa offerta di assistenza avanzata consente di accedere a un team di assistenza dedicato. La gestione dei biglietti da parte di un team di esperti tecnici ottimizza la soluzione. Questa opzione offre anche un'estensione dell'End-of-Engineering Support(EoEs) di 18 mesi per una maggiore flessibilità e l'accesso al nuovo FortiCare Elite Portal. Questo portale intuitivo fornisce una visione unica e unificata dello stato delle apparecchiature e della sicurezza.
| FortiCare Caratteristiche incluse | Opzioni di servizio per dispositivo | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Scambio di hardware (RMA) | Solo restituzione e sostituzione | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) | Sostituzione estesa (PRMA disponibile) |
| Supporto Web | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza telefonica | - | ✓ | ✓ |
| Aggiornamenti del firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portale di gestione delle risorse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tempo di risposta (problema critico) | Giorno lavorativo successivo | Un'ora | 15 minuti |
| Tempo di risposta (problema non critico) | Giorno lavorativo successivo | Giorno lavorativo successivo | 2 ore lavorative |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) per firmware supportato a lungo termine (LTS di 18 mesi) | - | - | ✓ |
| Portale per l'analisi e il monitoraggio dei dispositivi | - | - | ✓ |
Fortinet FortiAP-U432F FortiCare Support Contract Produktinformationen
| Durata: | 1 anno |
|---|
I tuoi vantaggi: |  | |
 | Affidabilità | |
| Consulenza di esperti | |
| Trasparenza | |
Richiedete subito una consulenza gratuita! | ||
 | +41 (0)445-1238-0 |  |
 | info@enbitcon.de | |
| Lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 17:00 | ||
solo 147,13 €*
| Bruttopreis: | 175,08 € |
| Codice prodotto: | FC-10-PU432-247-02-12 |
- Pronto per la spedizione in 99 giorni, tempo di consegna 1-3 giorni
Selezionare la variante desiderata utilizzando il pulsante sottostante per visualizzare le rispettive informazioni sul prodotto.
Ordinare direttamente gli accessori
Domande sul prodotto?
dal 1° ordine - acquisto in conto vendita
Grazie alla crittografia SSL
+49 (0) 228 - 338889-0
Sia i nostri consulenti che i nostri tecnici sono certificati dal produttore.
La nostra azienda è certificata secondo la norma ISO 9001. Questo garantisce, tra l'altro, un processo senza intoppi.
La nostra azienda è certificata secondo la norma ISO 27001. Questo garantisce, tra l'altro, una gestione sicura dei vostri dati.
Leggete le nostre recensioni.